Política de privacidade
Esta declaração de privacidade explica que dados pessoais tratamos, para que fins, quais são os seus direitos, como protegemos os seus dados e durante quanto tempo os guardamos. Aplica-se quando visita o nosso site (ctncertificate.com), nos envia um pedido, faz uma encomenda ou celebra um contrato connosco.
Responsável pelo tratamento
- Denominação social
- CTN Certificate
- Morada
- IFZA Business Park, DDP, Premises Number 24498 – 001Dubai, United Arab Emirates
- Telefone
- +1 506 704-5900
- [email protected]
- Website
- www.ctncertificate.com
Dados pessoais
Dados pessoais são informações sobre si que o identificam direta ou indiretamente.
Tratamento de dados pessoais
Tratamento significa a recolha, o registo, a organização, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a combinação, o bloqueio, o apagamento ou a destruição dos seus dados pessoais.
Finalidades
Tratamos os seus dados pessoais para o podermos contactar, executar o contrato, informá-lo de alterações aos nossos serviços, prestar-lhe os nossos serviços, enviar newsletters se tiver dado autorização, fazer ofertas gerais ou dirigidas e gerir a sua conta no nosso site. Só tratamos os dados necessários para estas finalidades. Tratamos também os seus dados para cumprir obrigações legais, melhorar os nossos serviços, analisar reclamações e prevenir fraudes. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Não criamos perfis nem tomamos decisões automatizadas que possam ter consequências significativas para si. Quando outras empresas tratam dados em nosso nome, celebramos com elas um acordo de tratamento.
Dados pessoais que tratamos
- Nome da empresa
- Nome e apelido
- Morada
- Número de telefone ou WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Os dados do envio que introduz (rota, carga, número de conhecimentos de embarque e contentores) e os documentos que carrega
- Em cada pedido enviado pelo site: a página de envio, o idioma do site, o seu endereço IP e a localização aproximada (país e cidade) dele derivada
Serviços que usamos neste site
- Zendesk
- Cada mensagem e pedido enviados pelo site tornam-se um ticket no nosso centro de apoio Zendesk, juntamente com os documentos carregados, para que a nossa equipa possa responder.
- Cloudflare Turnstile
- Os nossos formulários usam o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de envios automáticos. Para esta verificação, a Cloudflare recebe informação técnica sobre o seu navegador e o seu endereço IP.
- Deteção do país
- Para preencher o indicativo telefónico e o país de partida, o site pergunta o seu país uma vez por visita. Quando o nosso alojamento não o fornece, o seu endereço IP é consultado no serviço ipwho.is. Só o código de país de duas letras é devolvido ao seu navegador.
- Google Analytics
- Só se aceitar os cookies de análise usamos o Google Analytics 4, com anonimização do IP, para perceber como o site é utilizado. Nada é enviado à Google antes de aceitar. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento na ligação «Cookies» no fim de cada página.
- Se optar por nos contactar pelo WhatsApp, a conversa decorre no WhatsApp e está sujeita aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.
- Chat ao vivo Tidio
- A bolha de chat no canto inferior esquerdo é o Tidio. Se a abrir e nos escrever, as suas mensagens e os dados que indicar (como o nome ou o e-mail) são tratados pelo Tidio para que a nossa equipa possa responder. O Tidio carrega depois da página e usa os seus próprios cookies e armazenamento do navegador para manter a conversa.
Cookies e armazenamento no seu navegador
O site não coloca cookies de análise sem a sua autorização. A sua escolha fica guardada no seu navegador (armazenamento local) para não voltarmos a perguntar. O país detetado para o indicativo telefónico só fica no seu navegador durante a visita (armazenamento de sessão).
Também tem direitos
Quer saber que dados pessoais tratamos sobre si? Envie um pedido de acesso para [email protected]. Receberá uma resposta no prazo de quatro semanas.
Os seus dados estão incorretos, incompletos, são irrelevantes para as finalidades do tratamento ou são tratados em violação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ou de outra legislação? Tem então direito a que sejam corrigidos, completados, apagados ou bloqueados. Tem também o direito de se opor ao tratamento, de pedir a sua limitação, de retirar um consentimento dado e à portabilidade dos dados. Envie o seu pedido para [email protected] ou ligue-nos para +1 506 704-5900. Receberá uma resposta no prazo de quatro semanas. Pode ainda apresentar uma reclamação à Data Protection Commission.
Segurança
Os dados pessoais são pessoais e devem continuar a sê-lo. Tal como si, consideramos importante que não sejam tornados públicos nem tratados ilegalmente. Por isso tomamos medidas técnicas e organizativas para os tratar com segurança, como software de segurança (antivírus e firewall), palavras-passe para os sistemas eletrónicos, uma ligação à internet segura e cópias de segurança.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Não guardamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o estritamente necessário para as finalidades acima. Quando a lei impõe um prazo de conservação, os dados não são guardados por mais tempo do que a lei exige.