Perguntas frequentes
São a autoridade que emite o certificado?
Não. Somos um prestador independente: preparamos e submetemos o seu pedido; a autoridade do país de destino valida-o e emite o certificado.
Quando deve o certificado estar pronto?
Para a maioria dos destinos, antes de o navio sair do porto de carga. Um certificado em falta ou atrasado pode levar a penalizações no porto de descarga.
De que preciso para começar?
O país de destino. Depois, o número de conhecimentos de embarque e de contentores, os portos e um contacto para o rascunho.
Quais documentos são necessários?
Normalmente o conhecimento de embarque (um rascunho basta para começar), a fatura comercial e a fatura de frete. Alguns destinos pedem também a declaração de exportação, uma lista de embalagem ou um certificado de origem; cada página de país indica o que esse destino exige.
Quanto custa o certificado?
Depende do número de conhecimentos de embarque e de contentores, do país de origem e do porto de descarga. Envie os dados do seu embarque e respondemos com um orçamento exato, gratuito.
Quanto tempo demora?
Normalmente respondemos em menos de uma hora, e o rascunho segue no mesmo dia quando o pedido está completo. A validação é depois feita pela autoridade do país de destino.
Um certificado vale para vários embarques?
Não. Cada embarque precisa do seu próprio certificado: um por conhecimento de embarque.
Ainda posso pedir depois de o navio partir?
Depende do destino. Alguns exigem o certificado antes de o navio deixar o porto de carga, outros aceitam-no dentro de um prazo fixo depois; a página de prazos mostra a regra de cada país.
E se um dado dos meus documentos estiver errado?
Envie-nos primeiro os documentos: verificamos os dados de que o certificado precisa e dizemos o que corrigir antes de qualquer submissão.
Posso enviar os documentos pelo WhatsApp?
Sim. Pode carregá-los no formulário do site ou enviá-los pelo WhatsApp; em ambos os casos, um só contacto acompanha o seu processo.