Aviso legal
Os dados da empresa e as condições que se aplicam ao nosso serviço.
Dados da empresa
- Denominação social
- CTN Certificate
- Morada
- IFZA Business Park, DDP, Premises Number 24498 – 001Dubai, United Arab Emirates
- Telefone
- +1 506 704-5900
- [email protected]
- Website
- www.ctncertificate.com
Termos e Condições
Estes Termos regem a sua utilização da CTN Certificate e dos serviços de certificado que prestamos. A CTN Certificate está sediada no IFZA Business Park, Dubai, Emirados Árabes Unidos (dados da empresa acima); «nós» e «nosso» referem-se à CTN Certificate. Ao utilizar o site ou solicitar um certificado, aceita estes Termos.
O nosso serviço
A CTN Certificate é um agente de conformidade independente que prepara, valida e ajuda a emitir Notas Eletrónicas de Rastreio de Carga e equivalentes (ECTN, BESC, BSC, CTN, ARCCLA, FERI, BIETC, SPN, CEE, FESO/ECTN, ACD e ACID) exigidos pelas autoridades aduaneiras de destino. Não somos um organismo governamental nem estamos afiliados em exclusivo a qualquer serviço aduaneiro; processamos as declarações através dos sistemas oficiais de rastreio de carga aplicáveis.
As suas responsabilidades
É responsável por fornecer documentos e dados de embarque completos e exatos. Os certificados são emitidos com base nas informações que fornece. Informações inexatas ou incompletas podem levar a recusa, atrasos, penalizações ou à necessidade de nova submissão, pelas quais é responsável.
Taxas
O custo de um certificado compreende a taxa governamental de destino (que varia consoante o país e o embarque) mais a nossa taxa de serviço fixa. O total exato é confirmado na sua fatura provisória antes da validação. As taxas governamentais são definidas pela autoridade de destino e estão fora do nosso controlo.
Validação e alterações
Um certificado só é emitido depois de aprovar o rascunho e liquidar a fatura. Uma vez validado, o certificado fica registado junto da autoridade de destino e geralmente não pode ser alterado nem cancelado; as alterações, quando permitidas, podem implicar taxas adicionais.
Isenções de responsabilidade
As regulamentações de conformidade mudam com frequência e variam consoante o país. As informações deste site destinam-se a orientação geral e não constituem aconselhamento jurídico. Não garantimos resultados que dependam de terceiros, como autoridades aduaneiras, transportadores ou portos.
Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, a CTN Certificate não é responsável por perdas indiretas ou consequentes. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relativa a um certificado limita-se à taxa de serviço paga por esse certificado.
Termos aplicáveis
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente; a versão em vigor está sempre disponível nesta página. A utilização continuada do site após alterações constitui aceitação.
Contacto
As questões sobre estes Termos podem ser enviadas ao nosso balcão de conformidade através da página de Contacto.
Política de reembolso
Esta secção explica quando um pagamento de certificado pode e não pode ser reembolsado.
Antes da validação
Se cancelar o seu pedido antes de o certificado ter sido validado junto da autoridade de destino, tem direito ao reembolso dos montantes pagos, deduzidas quaisquer taxas governamentais ou de terceiros já incorridas em seu nome.
Após a validação
Uma vez validado, o certificado fica registado junto da autoridade aduaneira de destino e não pode ser invalidado. Por este motivo, os pagamentos por certificados validados são geralmente não reembolsáveis.
Erros do nosso lado
Se um certificado contiver um erro causado por nós, corrigimo-lo e reemitimo-lo sem custos adicionais. Isto não se aplica a erros resultantes de informações inexatas fornecidas pelo cliente.
Pagamentos duplicados ou falhados
Cobranças duplicadas acidentais ou pagamentos por um serviço que nunca foi iniciado são reembolsados na totalidade após verificação.
Como solicitar um reembolso
Envie o seu pedido, com o número de referência e o motivo, ao nosso balcão de conformidade através da página de Contacto. Analisamos cada pedido com prontidão e boa-fé.