Yasal bilgiler
Şirket bilgileri ve hizmetimize uygulanan şartlar.
Şirket bilgileri
- Unvan
- CTN Certificate
- Adres
- IFZA Business Park, DDP, Premises Number 24498 – 001Dubai, United Arab Emirates
- Telefon
- +1 506 704-5900
- E-posta
- [email protected]
- Web sitesi
- www.ctncertificate.com
Şartlar ve Koşullar
Bu Şartlar, CTN Certificate’ı ve sunduğumuz kargo takip sertifikası hizmetlerini kullanımınızı düzenler. CTN Certificate, IFZA Business Park, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde yerleşiktir (şirket bilgileri yukarıda); “biz” ve “bizim” CTN Certificate’ı ifade eder. Siteyi kullanarak veya bir sertifika talep ederek bu Şartları kabul etmiş olursunuz.
Hizmetimiz
CTN Certificate, varış ülkesi gümrük idarelerinin gerektirdiği Elektronik Yük Takip Belgelerini ve eşdeğer sertifikaları (ECTN, BESC, BSC, CTN, ARCCLA, FERI, BIETC, SPN, CEE, FESO/ECTN, ACD ve ACID) hazırlayan, doğrulayan ve düzenlenmesine yardımcı olan bağımsız bir uyum acentesidir. Bir devlet kurumu değiliz ve tek bir gümrük idaresine özel olarak bağlı değiliz; beyanları ilgili resmî kargo takip sistemleri üzerinden işleriz.
Sorumluluklarınız
Eksiksiz ve doğru sevkiyat belgelerini ve bilgilerini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Sertifikalar, sağladığınız bilgilere dayanılarak düzenlenir. Hatalı veya eksik bilgiler; ret, gecikme, ceza veya yeniden başvuru gereğine yol açabilir ve bunlardan siz sorumlu olursunuz.
Ücretler
Bir sertifikanın maliyeti; varış ülkesi devlet ücreti (ülkeye ve sevkiyata göre değişir) ile sabit hizmet bedelimizden oluşur. Kesin toplam, doğrulamadan önce taslak faturanızda teyit edilir. Devlet ücretleri varış ülkesi idaresi tarafından belirlenir ve bizim kontrolümüz dışındadır.
Doğrulama ve değişiklikler
Bir sertifika, yalnızca taslağı onaylayıp faturayı ödedikten sonra düzenlenir. Doğrulandıktan sonra sertifika varış ülkesi idaresi nezdinde kayıt altına alınır ve genellikle değiştirilemez veya iptal edilemez; izin verilen durumlarda değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.
Sorumluluk reddi
Kargo uyum mevzuatı sık değişir ve ülkeye göre farklılık gösterir. Bu sitedeki bilgiler genel yönlendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Gümrük idareleri, taşıyıcılar veya limanlar gibi üçüncü taraflara bağlı sonuçları garanti etmeyiz.
Sorumluluğun sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, CTN Certificate dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Bir sertifikaya ilişkin her türlü talepte toplam sorumluluğumuz, o sertifika için ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Geçerli şartlar
Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunur. Değişikliklerin ardından siteyi kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.
İletişim
Bu Şartlar hakkındaki sorularınızı İletişim sayfası üzerinden uyum ekibimize iletebilirsiniz.
İade politikası
Bu bölüm, bir sertifika ödemesinin ne zaman iade edilebileceğini ve ne zaman edilemeyeceğini açıklar.
Doğrulamadan önce
Talebinizi, sertifika varış ülkesi idaresi nezdinde doğrulanmadan önce iptal ederseniz; adınıza halihazırda oluşmuş devlet veya üçüncü taraf ücretleri düşülerek ödediğiniz tutarların iadesine hak kazanırsınız.
Doğrulamadan sonra
Bir sertifika doğrulandıktan sonra varış ülkesi gümrük idaresi nezdinde kayıt altına alınır ve geri alınamaz. Bu nedenle, doğrulanmış sertifikalar için yapılan ödemeler genellikle iade edilemez.
Bizden kaynaklanan hatalar
Bir sertifika bizden kaynaklanan bir hata içeriyorsa, onu ek ücret almadan düzeltir ve yeniden düzenleriz. Bu, müşteri tarafından sağlanan hatalı bilgilerden kaynaklanan hatalar için geçerli değildir.
Mükerrer veya başarısız ödemeler
Yanlışlıkla yapılan mükerrer tahsilatlar veya hiç başlatılmamış bir hizmet için yapılan ödemeler, doğrulandıktan sonra tam olarak iade edilir.
İade nasıl talep edilir
Talebinizi, referans numarası ve gerekçesiyle birlikte İletişim sayfası üzerinden uyum ekibimize gönderin. Her talebi hızlıca ve iyi niyetle değerlendiririz.