Note legali
I dati della società e le condizioni che si applicano al nostro servizio.
Dati aziendali
- Ragione sociale
- CTN Certificate
- Indirizzo
- IFZA Business Park, DDP, Premises Number 24498 – 001Dubai, United Arab Emirates
- Telefono
- +1 506 704-5900
- [email protected]
- Sito web
- www.ctncertificate.com
Termini e condizioni
Questi Termini regolano l’utilizzo di CTN Certificate e dei servizi di certificazione del tracciamento del carico che forniamo. CTN Certificate ha sede presso IFZA Business Park, Dubai, Emirati Arabi Uniti (dati della società qui sopra); «noi» e «nostro» si riferiscono a CTN Certificate. Utilizzando il sito o richiedendo un certificato, accetti questi Termini.
Il nostro servizio
CTN Certificate è un agente di conformità indipendente che prepara, convalida e aiuta a emettere le Note Elettroniche di Tracciamento del Carico ed equivalenti (ECTN, BESC, BSC, CTN, ARCCLA, FERI, BIETC, SPN, CEE, FESO/ECTN, ACD e ACID) richieste dalle autorità doganali di destinazione. Non siamo un ente governativo né affiliati in esclusiva ad alcun ufficio doganale; elaboriamo le dichiarazioni tramite i pertinenti sistemi ufficiali di tracciamento del carico.
Le tue responsabilità
Sei responsabile di fornire documenti e dati di spedizione completi e accurati. I certificati sono emessi sulla base delle informazioni che fornisci. Informazioni inesatte o incomplete possono comportare rifiuto, ritardi, sanzioni o la necessità di ripresentare la domanda, di cui sei responsabile.
Costi
Il costo di un certificato comprende la tassa governativa di destinazione (che varia in base al paese e alla spedizione) più la nostra commissione di servizio fissa. Il totale esatto è confermato nella fattura provvisoria prima della convalida. Le tasse governative sono stabilite dall’autorità di destinazione e sono al di fuori del nostro controllo.
Convalida e modifiche
Un certificato è emesso solo dopo l’approvazione della bozza e il saldo della fattura. Una volta convalidato, un certificato è registrato presso l’autorità di destinazione e in genere non può essere modificato né annullato; le modifiche, ove consentite, possono comportare costi aggiuntivi.
Esclusioni di responsabilità
Le normative di conformità cambiano di frequente e variano da paese a paese. Le informazioni su questo sito sono fornite a titolo di orientamento generale e non costituiscono consulenza legale. Non garantiamo esiti che dipendono da terzi come autorità doganali, vettori o porti.
Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, CTN Certificate non è responsabile per perdite indirette o consequenziali. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a un certificato è limitata alla commissione di servizio pagata per quel certificato.
Termini vigenti
Questi Termini possono essere aggiornati di volta in volta; la versione vigente è sempre disponibile in questa pagina. L’uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione.
Contatti
Le domande su questi Termini possono essere inviate al nostro ufficio conformità tramite la pagina Contatti.
Politica di rimborso
Questa sezione spiega quando il pagamento di un certificato può e non può essere rimborsato.
Prima della convalida
Se annulli la richiesta prima che il certificato sia stato convalidato presso l’autorità di destinazione, hai diritto al rimborso degli importi pagati, al netto di eventuali tasse governative o di terzi già sostenute per tuo conto.
Dopo la convalida
Una volta convalidato, un certificato è registrato presso l’autorità doganale di destinazione e non può essere annullato. Per questo motivo, i pagamenti per i certificati convalidati non sono generalmente rimborsabili.
Errori da parte nostra
Se un certificato contiene un errore causato da noi, lo correggiamo e lo riemettiamo senza costi aggiuntivi. Ciò non si applica agli errori derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente.
Pagamenti duplicati o non riusciti
Gli addebiti duplicati accidentali o i pagamenti per un servizio mai avviato sono rimborsati per intero previa verifica.
Come richiedere un rimborso
Invia la tua richiesta, con il numero di riferimento e la motivazione, al nostro ufficio conformità tramite la pagina Contatti. Esaminiamo ogni richiesta con tempestività e buona fede.